公司動(dòng)態(tài)
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今天聊點(diǎn)比較深沉的話題——維權(quán)!
不少人都知道兄弟搬家一直都在做維權(quán),為此每年都花費(fèi)不少。那么具體情況如何?兄弟搬家小編冒死偷來(lái)數(shù)據(jù)供大家觀賞。
*僅供文章網(wǎng)易展示參考嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)
請(qǐng)?jiān)试S我做一個(gè)悲傷的表情(*+﹏+*)~@
Q:你們公司每年花那么多錢都用哪兒了?
A:線上線下的維權(quán)不只是通過(guò)法律途徑,也通過(guò)協(xié)商聯(lián)系等。“兄弟搬家”以及“兄弟”(搬家類)還有我們的LOGO都是我們的注冊(cè)商標(biāo)。市場(chǎng)上不乏惡意競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)這類詞拉流量。當(dāng)然也存不知情的小店面,我們?cè)诓粨p害他人利益的情況下協(xié)商提醒解決。
Q:既然你們兄弟搬家每年花這么多錢線上怎么還有那么多的“假兄弟”
A:因?yàn)樾值馨峒沂抢献痔?hào)客戶量也很大,太多同行喜歡用“兄弟”這詞做為搬家品牌,其中同樣也是很多希望通過(guò)這個(gè)詞引流兄弟搬家的客戶。兄弟搬家的維權(quán)從來(lái)沒(méi)停止過(guò),但是清除一批,馬上又一批如雨后春筍一樣冒出來(lái),防不勝防!
用戶投訴我們兄弟搬家~
這個(gè)真不是我們兄弟搬家(*+﹏+*)~@
用戶的角度:
類型一:想找兄弟搬家來(lái)了之后卻是“假兄弟”
針對(duì)這類用戶,我們公司建議用戶勇敢對(duì)“假兄弟”說(shuō)不;同時(shí)可以直接撥打我們客服聯(lián)系電話。兄弟搬家維權(quán)的同時(shí),也會(huì)給提供滿意的服務(wù)。
類型二:知道是假兄弟貪圖報(bào)價(jià)便宜,卻不料中途遭漲價(jià),物品丟失等。
這些客戶很多上當(dāng)之后反而找到我們進(jìn)行投訴……首先用戶稍微思考下就會(huì)明白他們報(bào)價(jià)怎么會(huì)這么低,明明市面上家具拆裝都要報(bào)價(jià)他們?cè)趺礇](méi)有說(shuō),公里數(shù)不報(bào)價(jià)。現(xiàn)場(chǎng)甚至都不報(bào)價(jià),裝完車突然要漲價(jià),要是拒絕,卸車還要收費(fèi)……我們公司的報(bào)價(jià)是公開透明的,詳細(xì)報(bào)價(jià)官網(wǎng)可查,有據(jù)可依。
最后兄弟搬家還是要告訴大家,我們維權(quán)路不會(huì)停,一定要堅(jiān)持和惡意競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)毒瘤斗爭(zhēng)到底!也希望諸位需要搬家的朋友們支持一下,一起凈化搬家市場(chǎng)!